Waterveiligheid als prioriteit
Voor DUWO staat de veiligheid en gezondheid van bewoners altijd voorop. Legionellapreventie speelt daarin een cruciale rol.
“Legionellapreventie is ontzettend belangrijk om de gezondheid en veiligheid van onze bewoners te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom drinkwater,” aldus Vanya Klinkenberg, contractmanager bij DUWO. “Door het gedeelde gebruik van waterinstallaties in studentencomplexen is het risico op verspreiding groter.”
Het beheer van drinkwaterinstallaties binnen studentenhuisvesting kent specifieke uitdagingen. Niet alleen vanwege de schaal en diversiteit van het vastgoed, maar ook door de dynamiek van de doelgroep. “Ons areaal is groot en gevarieerd. Daarbij vormen communicatie, toegangsverlening en planning vaak een uitdaging. Het gedrag van studenten is bovendien niet altijd voorspelbaar, wat invloed kan hebben op het risico op legionellabesmetting.”
Op zoek naar een co-maker
Om het legionellabeheer verder te professionaliseren, organiseerde DUWO een aanbesteding. Daarbij werd bewust gezocht naar meer dan een uitvoerende partij. “Onze belangrijkste doelstelling was om een partner te vinden die ons helpt om legionellabeheer structureel, professioneel en risicogestuurd te organiseren,” licht Vanya toe. “We zochten een co‑maker: een partij die meedenkt, adviseert en ons ondersteunt bij het opstellen van een integraal beheerplan.”
Belangrijk was ook dat de aanpak gebaseerd zou zijn op feiten en praktijkdata, zodat DUWO beter kan sturen op planning, prioritering en kosten. “Uiteindelijk is het belangrijkste dat we onze gebouwen veilig en verantwoord beheren. Bij het selecteren van een partner hebben we vooral gekeken naar de volwassenheid van de organisatie op het gebied van samenwerken, en naar de beschikbaarheid van voldoende capaciteit, kennis en expertise”, aldus Vanya.
Na een zorgvuldig selectieproces, waarin onder andere aanbiedingsstukken, aanpak en samenwerking werden beoordeeld, kwam Hydroscope op alle fronten als beste uit de bus. “Het aanbiedingsstuk van Hydroscope sloot volledig aan op onze eisen en wensen en gaf vertrouwen in hun aanpak.”
Sterke start van de samenwerking
De samenwerking is inmiddels gestart en wordt door DUWO als positief ervaren. “Zowel de vestigingen als het bedrijfsbureau zijn erg content met de opstartfase waarin we ons nu bevinden. De communicatie, proactiviteit en de resultaten van de pilot-complexen worden als erg goed ervaren.” Volgens Kevin Roks, salesmanager bij Hydroscope, ligt de kracht van de samenwerking in de gezamenlijke aanpak: “We werken echt als één team met DUWO. Door vanaf het begin transparant te zijn en samen keuzes te maken op basis van data en risico’s, leggen we een stevig fundament voor langdurig en beheersbaar legionellabeheer.” Ook de manier van organiseren valt op. De focus ligt niet alleen op uitvoering, maar juist op regie, overzicht en samenwerking.
Van inzicht naar beheersing
Een belangrijk doel van de samenwerking is om DUWO verder te ondersteunen bij het behouden en versterken van de regie op het gebied van legionellabeheer. “Hydroscope helpt ons om in regie te zijn,” geeft Vanya aan. “Real-time overzicht is daarbij cruciaal. Daarnaast is het belangrijk dat bewoners goed worden geïnformeerd en dat werkzaamheden volgens planning verlopen, zodat het proces ook vertrouwen wekt.” Volgens Kevin zit daar precies de meerwaarde: “We zorgen niet alleen dat maatregelen worden uitgevoerd, maar vooral dat DUWO continu inzicht heeft in de status, risico’s en voortgang. Dat maakt het mogelijk om gericht te sturen en tijdig bij te sturen waar nodig.”
Samen bouwen aan veiligheid en vertrouwen
Samen bouwen aan veiligheid en vertrouwen staat centraal in de samenwerking tussen DUWO en Hydroscope. Voor DUWO is een goede samenwerking tussen beheerorganisatie en specialistische partner essentieel: “Dat is cruciaal. In een RGS-werkwijze kom je alleen samen tot resultaat. Transparantie en goede communicatie zijn daarbij key.” Het uiteindelijke doel is helder: veilige woonomgevingen voor alle bewoners. Vanya: “Goed legionellabeheer gaat om de veiligheid van onze bewoners. Dat is prioriteit nummer één.” Hoewel de samenwerking nog aan het begin staat, zijn de ambities groot. We kijken ernaar uit om over een aantal jaar samen terug te kijken op een enorme verbetering en een sterke samenwerking.”
Andere woningcorporaties en vastgoedbeheerders krijgen daarbij een duidelijke boodschap mee: “Get in control. Dit gaat om veiligheid en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.” De huidige samenwerking wordt dan ook realistisch én positief samengevat: “Er is nog een lange weg te gaan, maar we zijn de voorbereidingsfase sterk gestart.”
